8 būdai, kaip suteikti konstruktyvią kritiką

Gyvenime mes dažnai susiduria su poreikiu kritikuoti žmones: kolega; siuvėja ar paslauga technikas, atlikti užsakymą yra ne taip, kaip tikitės; Partnerių nemalonūs dirgina kasdienius įpročius. Jei žinote, kaip padaryti pastabas teisingai, jie nustos būti suvokiamas neigiamai ir pasiekti savo tikslą - padaryti kažką savo gyvenime geriau. Herojė tapo patarimų, kurie padės jums sužinoti, kaip kritikuoti konstruktyviai ir efektyviai.

1. Suprasti, kad kritikuoti ką nors dėl šio atvejo - paprastai

, kritika yra ne jaustis kalė, ir būti tikri, savo pastabose, jums turėtų priimti šią idėją - normalus dalis bet bendradarbiaujant. Žmonės negali skaityti minčių, todėl kartais tiesiog turi skirtingas idėjas apie tai, ką turėtų būti rezultatas. Be to, niekas nėra tobulas, todėl visi turi klaidų.

Atsiliepimai, kurie padeda reguliuoti darbo vis dar procese ir galiausiai padaryti geriau - tai nėra pareiškimas apie tai, kaip geras ar blogas žmogus, kaip individas. Tai tiesiog normalus gerinimo dalis konkretų produktą.

2. Įsitikinkite, kad asmuo yra pasirengęs išklausyti jus

Kai aplinkybės leis, stengiuosi būti protingas renkantis laiko pasikalbėti. Jei asmuo turi bloga diena, jis buvo akivaizdžiai išnaudota, arba tuo metu yra sutelktas į kažką svarbesnio, tai mažai tikėtina, jis gali tinkamai pasinaudoti, ką jūs kalbate. Tačiau paaukoti savo interesus ar projekto sėkmę, nes jums nereikia.

Pradėti su tuo, ką žinote, kaip tai dabar sunku, bet turiu paklausti jam kažką keisti.

3. Būkite ramus

gaunantis asmuo kritiką, tikrai atkreipia dėmesį į signalus, kad jūs tarnavo. Jei skamba tikri, pabrėžė - jis atsakys į šį pokalbį kaip nepatogu ir nejauku. Padidina leisti geliantis komentarų tonas - priimti jį kaip asmeninis priešiškumas ir agresija. Net kai esate įsiskolinęs kritikuoti žmogų, pabandykite pasikalbėti įprastą šnekamosios tonas, kaip per bet kurią kitą darbo pokalbį. Taigi jums davė signalą: "Tai viskas gerai, tai ne jūsų karjerą, ar mūsų santykių pabaiga." Svarbu, kad grįžtamasis ryšys yra reguliariai buvo - tada jus abu bus lengviau gydyti kritiką kaip kažką normalaus.

4. Pastatykite save į jo vietą

Jei jums reikia padaryti pastabas dėl darbas leidžia jums nemalonus, pabandykite įsivaizduoti save iš darbuotojo, kuris turėtų apskųsti vietoje. Ar norėtumėte žinoti, kaip pagerinti savo darbą? Kaip Jūs vertinate tą, kuris nereaguoja į savo klaidų, nes baimės varžymasis ir taip daro juos kartoti vėl ir vėl?

Jūs negalite vengia kritikuoti darbuotojus, jei jis yra jūsų jurisdikcijoje. Ar turite etikos ir profesinę pareigą padėti jiems dirbti geriau.

5. Nepainiokite kritikos komplimentų

Yra populiarus stalo kritikos metu naudojamas "taisyklė sumuštinis": pradėti komplimentą, tada pasakyti pastabą ir vėl baigiant komplimentą. Tai turėtų padėti pašnekovas sklandžiai nemalonų įspūdį apie neigiamus komentarus, o ne jaustis kaip nesėkmė. Tačiau šis metodas turėtų būti atsargūs. Pirma, ji yra gana gerai žinomas, ir vienas gali suprasti, kodėl tu sakai, kad ir skaičiuoti nenuoširdus komplimentų. Antra, kai jūs turite visą laiką derinti kritiką su malonus tariant, jis bus pasiruošti negatyvumo, kai girdi pagirti iš jūsų. Be to, jūsų kritika gali lengvai pasiklysti tarp dviejų teigiamų pranešimų ir būti neveiksmingas.

6. Būkite sąžiningi apie problemos mastą

Kritikuoti žmogų, bando suteikti asmeniui tam tikrą kontekstą. Jei pakeitimas yra maža, teigia, kad projektas yra geras kaip visuma, su kolega neatsižvelgė situaciją kaip kritinė. Jei tai yra rimta klaida, nereikia koneveikti jį, bet įsitikinkite, kad jūsų žodžiai perteikti tikrąjį dydį problemos, tada jis laikys jį deramai atsakomybės.

7. Kalbėkite aiškiai, kokių rezultatų tikitės

Norėdami kritika buvo veiksmingas, stengiuosi būti kiek įmanoma konkretesnis. Venkite frazes "turi padaryti geriau", "čia yra tai, ko trūksta", ir panašūs bendri žodžiai. Taip pat bandyti ne sugriežtinti per daug paaiškinimą apie tai, ką jis padarė blogai. Greitas perėjimas prie kokių rezultatų tikitės, kad dabar jam reikia daryti.

8. Būkite atviri atsiliepimus

Niekas mėgsta girdėti pasiteisinimų, bet kartais žmogus tikrai gali pasakyti kažką, kad bus pakeisti savo nuomonę. Stenkitės būti atvira savo reakcijas, todėl jums geriau suprasti, kodėl jis tai padarė tik, kad ir gali nuspręsti, kad jis yra teisus. Tačiau, jei nieko, bet pasiteisinimų, jums nebus išgirsti, tarkim, kad jūs suprantate, bet norite jį daryti viską pagal jūsų komentarų.