Kai jis yra jumyse 5 priežastys konfliktas su darbuotojais

Nesvarbu, ar esate tūkstantį kartų komunikacijos magistro, jūs tikrai išsivystė nepatogius jausmus, bendrauti su darbuotojais. Arba, žinoma, jums - labai reta išimtis iš taisyklės, o tai patvirtina pati taisyklė. PR-pakavimo krepšiai, rinkodaros, reklamuotojai ir, tiesą sakant, pačių paslaugų vadybininkai dirba kaip bitės susitikti Vakarų standartus (bent norėčiau taip manau). Ir mes do not care, eiti į parduotuvę / Kavos parduotuvė / grožio salonas, jausmų drovumas agresijos skubėti, dažnai negali susidoroti su emocijomis. Nesvarbu, ar tai tik gaunančioji pusė?

1. Mes netikime savimi

Tai buvo temsta. Vienas iš geriausių lentelėse buvo užsisakyti iš anksto asmeniškai jums ryte. Bet ant žemės buvo nustatyta, kad "perdangos", "siūlau jums susėsti vooon tos lentelės kampe", "Tai lygiai tas pats." Vaikų sritis, kuri turi akivaizdžią sėkmę ala "Šiandien mes turime išparduota", ir "aukso kelias" į virtuvę, pagal kurį per vakaro padavėjai daro šimtą "skrydžius", - jis yra toks gražus premiją, atlyginti, kad niekas skubėti. Ir jūs taip paklusniai į "lygiai taip pat stalo", išgyvena "Nice" emocijų krūva. Geriausiu atveju, priversti keletą žodžių su pretenzija ant jo veido užuomina. Vakaras sugadina.

Savęs abejonių, jėgų "ginti tiesą" baimės ir "viskas atrodys, klausytis ir įvertinti" mums pasirinkti tylą, po vaikų įžeidė grimasomis ir MAT Rolling Eyes vietoj konstruktyvaus pokalbio. Ką daryti?

Atpažinti savo socialinę atsakomybę. Tol, kol mes toliau pro pirštus į klaidų, trūkumų ir suklydimų dėl personalo dalis. Įstatymas "ir taip eina" įsigalioja, kai žmonės mato, kad dauguma tyli. Jei tikrai nenorite tokio situacijos nepasikartotų, surinkti į kumštį ir turi argumentų prabanga nurodyti savo poziciją. Ne tampa asmeninių ir aukšto pažymi, žinoma.

2. Mes negalime paneigti

Sunku paneigti draugui prašymą, draugas reikia pagalbos, bet prašome tūkstantoji sąskaitoje yra ne visai teisinga. Kai mes prašyti pinigų skolos, nepaisant jų finansinių planų mėnesio egzistavimo, tai sunku atsakyti "ne". Pasiūlymas aplankyti nuobodus renginių / vakarą nemalonių kompanija ...

Galiausiai, pasinaudokite visiškai nereikalingas paslaugas. Problema yra nesugebėjimas laiku ir, iš esmės, pasakyti "ne". Tai nesugebėjimas, mes tiesiog manyti, iš kasdienio gyvenimo gražioje dėžutėje su švenčių lankas, pavyzdžiui, tiesiogiai į kosmetologė rankomis. Netrukus už procedūrą, mes palikti su visa iš manipuliacijų rinkinys ant veido ir tuščią piniginę. Mes ne visai suprantu, kad žodis su priešdėliu "bio", ir kad šis gabus daro veidą. Bet meistras sakė, kad tai buvo būtina. Aiškus gedimas nebuvo.

Ką daryti?

Negalėjimas atsisakyti sklandžiai taip iš mūsų pirmą tašką - savimi. Tai tikrai pavojingas dalykas, kuris gali įdėti niekam į nepatogią padėtį, ir net komiški. Dirbti sau ir kontrolę vykstančius renginius, kuriuose ji yra svarbi naudoti laiką sustabdyti - žodis "ne" - tai panacėja visų bėdų, įskaitant nepasitenkinimas paslaugų sektoriuje, todėl atkakliai atsisakė parduoti mums paketą vietoj vieno.

3. Linkime mes praleido laiku

Jūs pervertinti atrodo, pusė visų šioje parduotuvėje dalykų. Pardavėjas atidžiai waltzed aplink jus nuolat daro didelę prekės pristatymą jūsų rūbinėje. Bet jūs neradote suknelę, kuri švies kaip Samantha Jones ant raudono kilimo ar gimtadienio vaikystės draugas. Dabar jūs jaučiatės nepatogiai. Sutrikę ir lenkiasi į labiausiai rafinuotas kelia didesnę šviesą, jūs paliekate su gilia prasme kaltės.

Pardavėjas sumokėjo tiek daug dėmėsį, buvo toks mandagus ir atidus, praleido daug laiko, ir jūs ne gyvena iki jo lūkesčius.

Ką daryti?

Suprasti, kad, visų pirma, tai jo darbas. Jis, jei norite būti darbo aprašymas. Už laiką, praleistą su jumis, jis vis dar gauti pinigus, net ir be gražus premijas ir palūkanas už pirkinius. Pardavėjas gali būti tikras profesionalas savo srityje, bet ką daryti, jei dalykas jums tiesiog nepatinka? Atminkite, kad padaryti nereikalingų pirkimai - tai Profligacy. Lankai elegantiškas kelia ir net draugiškas žodžio "atsiprašau", galite palikti. Bet sumišimą ir kaltės jausmas turėtų atsikratyti, tai nėra logiška.

4. Mes bijome įžeisti

registratūroje manikiūras Jums nusprendė dėl dizaino, turėjo pagrindo. Bet čia kapitonas pradeda papasakoti savo viziją. "Tai geriau imtis geltona vietoj smėlio", "Motina - tai nepraktiška, geriau blizgesys". Jūs aiškiai žinote, kodėl norite, kad smėlio spalvos, bet bijo įžeisti šeimininko natūra. Staiga jis nusprendžia, kad jo nuomonė nesvarbu jums ar pagrindai - apkaltinimas tai prasta skonį.

Ką daryti?

Jei už pasirinkimą priežastis gali būti perskaitytas viešai, pasakyti tiesą. Net labiausiai rūpinasi profesionalūs sustoja bando įtikinti jus, kad jis nėra suinteresuotas neigiamas gamybos. Jei nenorite, kad jam pasakyti priežastis, matyti tašką №2. Atminkite, kad yra tokie žodžiai, kaip "noriu" ir "nenoriu", čia argumentas yra ne tiek būtina.

5. Mes norime nesąmoningai galia

The noras mokyti, teikti pastabas, nurodyti klaidas ir patarti į nemalonų mus atidžiai pardavėjas parduotuvė buitine technika. Dažniausiai, mes negalime sau leisti tokį elgesį vidiniame rate. Tai kupinas skaldytų santykius. Ir mes einame į restoraną, parduotuvė, plovyklą išdidžiai rodo off savo gebėjimą vadovauti. Linksmai mojuoja, plaukiojantieji aukštą tonusą ir rodomuoju pirštu.

Ką daryti?

Paaiškinkite savo vidinį vadą, kad, visų pirma, turi būti atsižvelgiama į visas profesija, ir žmonės. Galų gale, kiekvienas - yra asmuo. Veisėjas vyras vienodai mandagus tiek generalinio direktoriaus LLC "Daug pinigų bus dar daugiau", ir įprastą valiklį. Iš tiesų, pagarba kitiems - tai, visų pirma, pagarba sau. Bet noras "taisyklė" geriau įdėti taikiai kursą, laipiojimo karjeros laiptais, pavyzdžiui.

6. Turime problemą

Mes erzina visiems ir viskas: žmonės, automobiliai, paukščiai. Norėčiau išlieti pyktį, ir mes prisimename apie "virželis berniukas", nesąmoningai, žinoma. Eiti į artimiausios rinkos ir pradėti operą trimis aktų: mes išleidžiame gėlimo frazochki į vadovų, vadovai bando susidoroti su neigiama. Visuomenė piktinasi.

Sakoma, kad laimingas žmogus niekada nebus grubus transporto, apkalbų ir skandalų. Akivaizdu, kad mes turime asmenines problemas. Ir noras išlieti pyktį - bandymas atsikratyti naštos.

Ką daryti?

Norėdami išspręsti problemas. Keliauti su jais, jei jie yra neišsprendžiamos. Skaityti elementą №5. Ypatingas dėmesys skiriamas švietimo ir kultūros dalį. Atminkite, kad neigiama nutekėjimo kitiems neišspręs mūsų problemų. Ir tiesiog pridėkite juos į išorę ir gali sukelti kažkieno vidinį vadui. Ir dabar mes žinome, kad anekdotai su jais yra blogai.

Kaip jaučiatės, kai bendraujant su darbuotojais?